Внутренний аудит Системы менеджмента бизнеса в соответствии с требованиями международного стандарта железнодорожной промышленности IRIS
10-14 ноября 2014г.
Курс обучения внутренних аудиторов организации
Цель обучения: получение теоретических знаний и практических подходов по проведению внутренних аудитов системы менеджмента бизнеса (СМБ), соответствующей требованиям международного стандарта IRIS.
Курс предназначен для руководителей и специалистов, ранее обученных и имеющих базовые знания и навыки в проведении внутренних аудитов.
Обучение внутренних аудиторов проводится в соответствии с новой версией ISO 19011:2011.
1. Система менеджмента бизнеса (СМБ) по стандарту IRIS. Общие сведения:
Область применения. Термины и определения. Отличия СМБ от СМК по ISO 9001.
2. Требования IRIS к процессному подходу:
Понятие процесса. Типы процессов. Ключевые показатели деятельности KPI (Key Performance Indicators).
3. Система менеджмента бизнеса. Общие требования.
Трансфер процессов.Требования к документации.Менеджмент проектов с несколькими площадками.
4. Ответственность руководства
Политика в области качества СМБ. Бизнес-план. Планирование. Менеджмент затрат.Ответственность, полномочия и обмен информацией.Анализ со стороны руководства.
5. Менеджмент ресурсов
Человеческие ресурсы. Мотивация и вовлечение работников. Менеджмент знаний.Инфраструктура.Производственная среда.План работ в случае непредвиденных ситуаций.
6. Процессы жизненного цикла продукции
Планирование процессов ЖЦП.Процессы, связанные с потребителями. Менеджмент при проведении тендеров. Проектирование и разработка. Управление закупками.Производство и обслуживание. Управление оборудованием для мониторинга и измерений.Менеджмент конфигурации.Безотказность, готовность, ремонтопригодность и безопасность RAMS. Управление стоимостью жизненного цикла продукции LCC.Менеджмент морального износа продукции.Управление изменениями. Контроль первого изделия. Ввод продукции в эксплуатацию. Сервисное обслуживание потребителей.Менеджмент проекта.
7. Измерение, анализ и улучшение.
Удовлетворенность потребителей.Внутренние аудиты.Мониторинг, измерение процессов и продукции.Управление несоответствующими процессами. Разрешение потребителя на отклонение.Анализ данных.
8. Процесс сертификации IRIS.
Принципы оценки IRIS. Классификация вопросов. «Нокаут-вопросы». Принципы подсчета. Вопросник. Улучшение.
9. Аудиты систем менеджмента. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента в соответствии с ИСО 19011: 2011.
Обзор нововведений в ИСО 19011:2011.Понятия, относящиеся к аудиту.Принципы проведения аудита.
10. Менеджмент программы аудита.
Установление целей и программы аудитов в организации. Требования IRIS к программе аудита.Реализация программы аудита.Мониторинг, анализ и улучшение программы аудита.
11. Деятельность по аудиту.
Подготовка к аудиту. Анализ документации. Разработка плана аудита.Проведение аудита.
Предварительное совещание.Анализ документов в ходе аудита.Взаимодействие в процессе аудита.Методы работы аудитора.Формирование выводов по аудиту.Заключительное совещание.Подготовка и рассылка отчета по аудиту.Разработка и реализация корректирующих действий.
12. Компетентность аудиторов.
Определение компетентности аудиторов.Знания и навыки. Личные качества. Специальные знания и навыки аудиторов СМБ.Методы оценки аудиторов.Поддержание и повышение компетентности аудиторов.Психологические аспекты аудита:- Рекомендации аудитору по психологии общения.Разбор специфических требований IRIS к системе менеджмента бизнеса применительно к процессу внутреннего аудита (Решение задач, оформление несоответствий).
13. Учебный аудит.
Определение групп аудиторов.Выбор объектов.Составление плана аудита.Распределение ответственности.Составление опросных листов.Проведение аудита (на месте):
совещание открытия;проверка;обсуждение результатов, оформление несоответствий;совещание закрытия.Разбор результатов аудита:
оформление отчета;разработка корректирующих и предупреждающих действий.
14. Краткое повторение пройденного материала.
15. Ответы на вопросы.
16. Объяснение контрольной работы.
17. Контрольная работа.
Занятия проводятся с 900 до 1700 часов.
По окончании курса участникам выдаются сертификаты удостоверение установленного образца о повышении квалификации.
Стоимость обучения - 20 000 руб. за одного участника (включены методический материал, кофе-паузы, обеды). НДС не облагается.
Обучение проводят: высококвалифицированные аудиторы-консультанты международного и российского уровней по Системам менеджмента, тренеры-преподаватели по каскадному обучению требованиям IRIS, имеющие большой практический опыт проведения обучений и консультаций.
Место проведения: г. Екатеринбург, ул. Генеральская, д. 3 (левое крыло), учебная аудитория 414.
Регистрация участников в первый день обучения с 900 до 915 час. При регистрации необходимо иметь копию платежного поручения об оплате обучения или гарантийное письмо с подписями руководителя и главного бухгалтера, заверенными печатью организации.
Заявки принимаются с указанием ФИО (полностью), должности участника, банковских реквизитов.
по адресу: 620062, г. Екатеринбург, ул. Генеральская, д. 3, офис 409,
факс: (343) 375-66-69,
Е-mail: mailto:uicc@uicc.ru;,
Дополнительную информацию о проведении обучения можно получить
по телефонам: (343) 375-71-75(343) 375-71-75, 375-70-96, 372-79-14 - Учебный центр.
17-18 СЕНТЯБРЯ 2014 г. состоится семинар "НОВЫЙ СТАНДАРТ ISO 9001:2015. Риски и потенциал для предприятий. Переход системы менеджмента качества на новую версию стандарта"
Семинар предназначен для:
· Руководителей и специалистов по разработке и совершенствованию систем менеджмента, ответственных за оценку риска на предприятиях.
· Менеджеров по качеству, экологии, промышленной безопасности, энергетике.
Цель семинара: Подробный разбор требований новой версии стандарта ISO 9001 и правил перехода системы менеджмента качества на новую версию стандарта ISO 9001:2015, который в 2015 году заменит ISO 9001:2008.
Программа семинара:
1. Почему и как создается новый стандарт ISO 9001:2015. Конкретные изменения текста и требований. Дискуссии и вопросы, возникающие на международном уровне в процессе создания нового стандарта.
2. Новый стандарт как инструмент полной интеграции системы менеджмента в стратегический контекст предприятия. Соответствующие возможности развития бизнеса.
3. Подробный разбор структуры и основных требований стандарта новой версии ISO 9001:2015:
· Новая высокоуровневая структура стандарта - Приложение SL, состоящее из 10 разделов, обязательные требования которого будут содержаться и в других стандартах ISO 14001 и ISO 50001 и т.д..
· Усиление требования к ответственности и содействию высшего руководства.
· Снижение акцентов на документации СМК, введение понятия «документированная информация».
· Ориентация на достижение эффективности и реальных результатов для организации и ее потребителей.
· Новые требования к риск-менеджменту. Систематическая оценка опасностей и возможностей в микро- и макроконтексте развития бизнеса.
· Практическая работа в группах по инструментам Приложения SL и ISO 9001:2015.
· Открытое обсуждение.
4. Ожидаемые изменения стандартов ISO 14001 и OHSAS 18001. Потенциал для интегрированных систем.
§ ISO 14001. Текущее состояние разработки стандарта, основные изменения.
§ OHSAS 18001– доработка и перевод в ISO 45001. Основные изменения.
§ Практическая работа в группах по интеграции систем менеджмента с учетом новых требований.
§ Открытое обсуждение.
Модераторы практических работ в группах: ведущие аудиторы международного уровня по Системам менеджмента ОС РОСТЕХСЕРТ, преподаватели консультанты УМСЦ ,имеющие практический опыт работы с 1995года.
Тренер-преподаватель:
Экельхарт Бауер – лектор Quality Austria.
· Уполномоченный представитель Австрии в технических комитетах международной организации ISO и европейских рабочих группах.
· Ведущий международный эксперт, лектор, аудитор Quality Austria, IQNet.
· Сертифицированный преподаватель по вопросам интегрированных систем менеджмента и менеджмента рисков.
· Вице-президент, руководитель центра по работе с клиентами Quality Austria.
·
По окончании обучения участникам выдается: сертификат установленной формы.
Стоимость обучения – 12 000 руб. за одного участника (в стоимость включены раздаточный методический материал, кофе-паузы, обеды). НДС не облагается.
При участии в обучении 3-х и более представителей одной организации – скидка 5%.
Место проведения: г. Екатеринбург, ул. Генеральская, д. 3 (левое крыло), учебная аудитория 414.
Регистрация участников будет проводиться 17 сентября 2014 г. с 900 до 915 час.
Координаты:
620062, г. Екатеринбург, ул. Генеральская, д. 3, офис 409, (343) 310-22-33 (доб. 103), факс (343)375-66-69. Е-mail: uicc@uicc.ru, smk@uicc.ru. Web: www.uicc.ru,
Skype: ROSTEHCERT.
Контактные лица: Килина Татьяна Кузьминична,
Белькова Наталья Михайловна,
Шамшурина Маргарита Константиновна.
|
31.07.14 НОВЫЙ СТАНДАРТ ISO 9001:2015 |
| Всего визитов: | 26525 |
| Сегодня посетителей: | 8 |
| Сегодня визитов: | 8 |
